การจัดการทรัพย์สิน IT คืออะไร?
IT Asset Management (ITAM) คือแนวทางปฏิบัติในการติดตามและจัดการฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินเทคโนโลยีทั้งหมดตลอดวงจรชีวิต สำหรับบริษัทไทย ITAM ที่เหมาะสมลดต้นทุน รับรองการปฏิบัติตามใบอนุญาต ปรับปรุงความปลอดภัย และช่วยให้วางแผนได้ดีขึ้น หากไม่มี คุณอาจจ่ายเกินสำหรับซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้และไม่รู้ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
ประโยชน์ของ ITAM
- ประหยัดต้นทุน - กำจัดใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้และทรัพย์สินซ้ำซ้อน
- การปฏิบัติตาม - หลีกเลี่ยงการละเมิดใบอนุญาตซอฟต์แวร์และค่าปรับ
- ความปลอดภัย - รู้ว่ามีอะไรในเครือข่ายของคุณ
- การวางแผนที่ดีขึ้น - การตัดสินใจ Refresh และจัดซื้อที่มีข้อมูล
- ประสิทธิภาพการสนับสนุน - เข้าถึงข้อมูลทรัพย์สินได้เร็ว
- ความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ - เอกสารสำหรับการตรวจสอบ
ประเภทของทรัพย์สิน IT
ทรัพย์สินฮาร์ดแวร์
- คอมพิวเตอร์ (เดสก์ท็อป แล็ปท็อป)
- อุปกรณ์มือถือ
- เซิร์ฟเวอร์และ Storage
- อุปกรณ์เครือข่าย
- อุปกรณ์ต่อพ่วง (จอภาพ เครื่องพิมพ์)
ทรัพย์สินซอฟต์แวร์
- ระบบปฏิบัติการ
- แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์
- การสมัคร SaaS
- เครื่องมือพัฒนา
- ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง
ทรัพย์สิน Cloud
- การสมัครบริการ Cloud
- Virtual Machines
- Cloud Storage
การจัดการวงจรชีวิตทรัพย์สิน
การวางแผนและจัดซื้อ
ขอ อนุมัติ และซื้อทรัพย์สินผ่านกระบวนการที่กำหนด ติดตามคำสั่งซื้อและการส่งมอบ
การ Deploy
กำหนดค่า มอบหมายให้ผู้ใช้ และบันทึก ใช้นโยบายความปลอดภัยและ Imaging
การดำเนินงาน
ติดตามการใช้งาน การบำรุงรักษา และเหตุการณ์สนับสนุน ตรวจสอบปัญหา
การปลดระวาง
การลบข้อมูล การกำจัด หรือการบริจาคที่เหมาะสม การปฏิบัติตามสิ่งแวดล้อมสำหรับขยะอิเล็กทรอนิกส์
การจัดการใบอนุญาตซอฟต์แวร์
ประเภทใบอนุญาต
- Perpetual Licenses - ซื้อครั้งเดียว เป็นเจ้าของตลอดไป
- Subscription - การชำระเงินประจำสำหรับการเข้าถึง
- Per-user - ใบอนุญาตต่อผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
- Per-device - ใบอนุญาตต่อเครื่องที่ติดตั้ง
- Concurrent - ผู้ใช้พร้อมกันจำกัด
ข้อควรพิจารณาการปฏิบัติตาม
- ติดตามการติดตั้งเทียบกับสิทธิ์
- รักษาหลักฐานการซื้อ
- ตรวจสอบการใช้ใบอนุญาตเป็นประจำ
- เรียกคืนใบอนุญาตจากพนักงานที่ลาออก
- เตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบจากผู้ขาย
เครื่องมือ ITAM
Discovery Tools
สแกนเครือข่ายอัตโนมัติเพื่อระบุฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
Asset Database
ที่เก็บส่วนกลางสำหรับข้อมูลทรัพย์สินทั้งหมด ติดตามความเป็นเจ้าของ ที่ตั้ง และสถานะ
License Management
ติดตามสิทธิ์ การ Deploy และสถานะการปฏิบัติตาม
โซลูชันยอดนิยม
- ManageEngine AssetExplorer
- Ivanti IT Asset Management
- ServiceNow ITAM
- Snipe-IT (โอเพนซอร์ส)
ขั้นตอนการใช้งาน
- กำหนดขอบเขต - คุณจะติดตามทรัพย์สินอะไร?
- เลือกเครื่องมือ - ตามความต้องการและงบประมาณ
- Initial Discovery - สแกนและสำรวจทรัพย์สินที่มีอยู่
- ตรวจสอบข้อมูล - ยืนยันข้อมูลที่ค้นพบ
- สร้างกระบวนการ - จัดซื้อ Deploy ปลดระวาง
- กำหนดความเป็นเจ้าของ - ใครรักษาข้อมูลทรัพย์สิน?
- การบำรุงรักษาต่อเนื่อง - รักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
ความท้าทายทั่วไป
- ข้อมูลทรัพย์สินไม่สมบูรณ์หรือไม่แม่นยำ
- Shadow IT—ทรัพย์สินที่ไม่รู้จัก
- การรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- การจัดการ Cloud และ SaaS Subscriptions
- ทรัพย์สินที่กระจายข้ามสถานที่
Metrics ที่ต้องติดตาม
- Total Cost of Ownership ต่อประเภททรัพย์สิน
- เปอร์เซ็นต์การปฏิบัติตามใบอนุญาต
- อัตราการใช้ทรัพย์สิน
- เวลาในการ Deploy ทรัพย์สินใหม่
- ตั๋วสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน
ต้องการความช่วยเหลือในการใช้การจัดการทรัพย์สิน IT หรือไม่? ติดต่อ TruthApps วันนี้ เราจะช่วยคุณควบคุมการลงทุนด้านเทคโนโลยีและปรับปรุงการใช้จ่าย IT
